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# AFTEE 補充資訊
- URL: https://updates.zeczec.com/aftee-backer-information/
- Published: 2026-01-26T10:50:41.000Z
- Updated: 2026-01-26T20:52:44.000Z
- Author: zeczec
- Tags: 嘖嘖公告, #Import 2026-07-02 16:29

**Q** **：專案結束後我想取消訂單，為什麼還需要向** **AFTEE** **繳費？**

**A** **：**由於募資專案的運作模式與一般電商不同，專案結束後，「繳費」與「退貨退款」通常會分開處理，屬於正常作業流程。  
  
專案集資一旦完結，即使符合退款或取消條件，不論您是否已透過 AFTEE 完成繳費，後續商品返還與款項退款事宜，皆需直接與提案人聯繫溝通處理；專案完結後的才提出的退款請求亦將由提案人退還，非由 AFTEE 或嘖嘖平台辦理。  
  
因此，即使您目前正與提案人確認退款事宜，若您已收到 AFTEE 的繳款通知，仍需請您依繳費單上標示的期限完成繳費。  
  
「完成 AFTEE 繳費」與「返還商品並取得退款」兩者之間並無先後順序關係，贊助人可依實際情況同步或分別進行。

  
**Q** **：為什麼** **AFTEE** **不能直接幫我取消訂單或退款？**

**A** **：**AFTEE 僅提供付款與帳務相關服務，並非商品的提供者，因此無權決定是否取消。贊助人需依募資專案規則，與提案人另行確認。

  
**Q** **：專案已經結束，我也跟提案人談好退款退貨後續了，還需要繳** **AFTEE** **嗎？**

**A** **：**需要。

即使您已與提案人確認退款安排，仍需依AFTEE 繳費單上標示的期限完成。後續退款的方式與金額，則會依您與提案人的約定進行。

  
**Q：直接取消付款不是比較單純嗎？** **為什麼這麼複雜？**

專案完結後， AFTEE 即會啟動結算和撥款程序，不論您是否已經繳款，相關款項在結算完畢後將撥付給提案人。

因此，當您收到來自 AFTEE 的繳款簡訊，您繳交款項的交付對象是 AFTEE ，而非提案團隊。不論您按時繳款與否，提案團隊都將收取到您贊助時約定的款項。

  
**Q** **：如果我沒有繳費，會發生什麼事？贊助訂單會自動取消嗎？**

**A** **：**若超過繳費期限仍未完成繳費，將可能依您下單時同意的 AFTEE 使用條款按日收取滯納金。

關於退款事宜，您仍須依募資專案規則向提案人提出。  
未繳費或未取貨**不會讓贊助訂單自動取消**。

  
**Q** **：我還沒收到商品，為什麼會收到繳費單？**

**A** **：**

在募資專案中，繳費期限並非以是否收到商品作為判斷依據，而是專案完結、請款的專案時程計算；AFTEE 僅提供付款與帳務服務，兩者屬於不同機制。  
  
您的繳費期限係由「專案完結、請款時間」加上使用 AFTEE 先享後付所延長的天數計算而得。  
  
因此，無論是否已收到商品，仍請依 AFTEE 繳費單上所標示的期限完成繳費；若逾期未繳，可能會依您下單時同意的 AFTEE 使用條款產生相關費用。  
  
也請您放心，即使先完成繳費，後續若符合募資專案的取消或退款條件，您仍可依各專案的退換貨規則向提案人提出申請， AFTEE 款項是否繳納不影響您主張相關權益。

  
**Q** **：我已經收到商品，為什麼繳費單顯示** **「尚未開始繳費」？**

**A** **：**

依群眾集資的特性，一般狀況皆是專案完結後才開始生產出貨。近年部份專案試辦集資期間提前出貨，開啟了讓專案結算前收到回饋品項的可能。

AFTEE 繳費通知係於專案完結並結算後，依整體專案進度統一發送，最晚有可能於專案完結後的次月底前寄出。如您贊助的是集資期間提前出貨的專案，能發生先收到品項且未開始繳費的可能會更高。

在收到繳費通知前，系統顯示「尚未開始繳費」屬正常狀態，請您不用擔心；待收到繳費通知後，再依照標示期限完成付款即可。

除等待繳費簡訊以外，您也可下載 AFTEE app 以利掌握帳單狀況。

您可透過以下連結下載： [iOS](https://apps.apple.com/tw/app/id1420585964?ref=updates.zeczec.com) [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=tw.netprotections.afteeapp&ref=updates.zeczec.com)